La institución hipotecaria más grande de Latinoamérica buscaba mejorar el control de sus más de tres millones de expedientes de crédito que se encontraban dispersos en 70 oficinas de representación en el país y ampliar su capacidad de otorgamiento de créditos a la vivienda mediante la bursatilización de su cartera.

DOCSOLUTIONS ganó la licitación pública convocada por este organismo y en un tiempo record recolectó y concentró en sus instalaciones la totalidad de expedientes de crédito y levantó una base de datos que permitió conocer con agilidad y precisión los contenidos de cada expediente. En etapas subsecuentes, DOCSOLUTIONS ha capturado la información relevante de los documentos que conforman el expediente para optimizar los procesos de cobranza y administración de la cartera de la institución, mejorar el control de las garantías de pago de los acreditados y maximizar su valor en los procesos de bursatilización, incluyendo la gestión del “Cuarto de Datos” físicos y electrónicos para la venta de cartera.

Las soluciones provistas por DOCSOLUTIONS le han valido extender su contrato de prestación de servicios con la institución en forma multianual, procesando cada año más de 450,000 expedientes de crédito.