SECTOR TELECOMUNICACIONES
En este sector, los servicios de DOCSOLUTIONS están enfocados a proveer una solución sobre los procesos del día a día de sus clientes.
Entendiendo la importancia de una ágil respuesta al usuario, DOCSOLUTIONS ofrece a sus clientes en el sector de telecomunicaciones la digitalización de sus expedientes de cuenta-habientes, su publicación web, y la interconexión con sus propios sistemas de CRM o ERP, de manera que al recibir en su centro de contacto una llamada de un cliente específico, se pueda visualizar de manera inmediata los documentos con que cuenta el expediente, y los términos y condiciones efectivamente firmados por el cliente para cualquier aclaración que se requiera.
De esta manera, DOCSOLUTIONS, actualiza constantemente sus imágenes y bases de datos, de modo que los usuarios pueden acceder en línea a sus expedientes, reportes predeterminados o consultas específicas sobre las bases de datos que se administren de los clientes. Con ello se logra un mejor servicio al cliente al contar con herramientas que permiten dar una solución informada en el momento preciso.